Contacto

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Reserva

La forma más fácil y rápida de realizar una reserva es a través de nuestra página web. Pero si necesita información puede contactar con nuestro centro de ayuda llamando al (+34) 93 181 67 02 (línea de atención en inglés y español). Si prefiere también puede contactar con nosotros a través del formulario de contacto que puede encontrar más abajo.

Más información FAQ

¿No encuentra su billete electrónico? Por favor introduzca su e-mail y su número de reserva para que se lo volvamos a mandar.

Cancelación

No podrá cambiar, devolver o cancelar sus entradas, como le informamos durante el proceso de reserva.

Pero haremos todo lo posible por ayudarle si debe cancelar sus entradas o cambiar la fecha de las mismas, para lo cual le rogamos que utilice el formulario de contacto de la derecha, introduzca su número de reserva y – sin prometer nada – nosotros intentaremos cambiar su reserva, cancelarla o revender sus entradas a otros clientes.

Si logramos cancelar sus entradas o revenderlas, tenemos que recibir aprobación del teatro/atracción/event y recibir crédito del mismo. En muchas ocasiones esta operación tarda hasta 1-2 semanas tras la fecha del evento, antes de saber con seguridad si sus entradas se han cancelado o han sido revendidas. Sabemos que esto no es algo ideal tanto para usted como para nosotros, pero éste es el procedimiento y tenemos que respetarlo.

Más información FAQ

La Dirección

¿Desea ponerse en contacto con la dirección de Ticmate? Rellene el formulario de contacto de la derecha. La Dirección se ocupa de asuntos como oportunidades de trabajo, por ejemplo, como agente o proveedor, reclamaciones, ayuda o respuestas insuficientes desde el centro de contacto, etc.

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